新華社天津3月26台北 水電日電（記者白佳麗、柳媛）“足金純黃金，假一賠十”“來薅羊毛，不計本錢只為漲粉，不上車就虧了”……網絡直播間里，黃金銷售一派火熱。隨著國際金價攀升，買黃金、“攢金豆”等在消費者中構成熱潮。但記者近期調查發現，網購黃金存在不中正區 水電行少貓膩。
圖為某平臺店鋪主播展現其所售黃金產品的“鑒定證書”。
投訴增多，網購黃金“套路”多
中消協發水電行布的2023年全國消協組織受理投訴情況表白，往年黃金珠寶首飾投訴量年夜幅增添。記者在黑貓投訴平臺上以“黃金”為關鍵詞檢索，發現共有3萬余條投訴信息，此中不少是關于“網購黃金被騙”。記者調查發現，網購黃金存在多重亂象。
“999足金”，實則“摻鎢、摻銅”。天津的張中正區 水電密斯告訴記者，1月中旬她通過某直播間購買了8顆1克重的“金豆”。“第一次‘攢金豆’，謹慎起見拿往送檢，結果發現并水電網不是商家說的‘999足金’，里面摻了鎢。”張密斯說。在黑貓投訴平臺上，也有多名消費者表現，本身網水電 行 台北購的“999足金”中被檢測出摻銅。
“一口價”黃金，計價形式“霧里看花”，購買頁面難覓“主要信息”。消費者李欣（假名）說，本身在某平臺店鋪購買黃金吊墜水電網，頁面沒有標注“一口價”黃金，也找不到克重信息，買回家發現吊墜工藝通俗且僅重0.7克，售價卻近900元，比購買時黃金價格翻了1倍多。李欣認為商家居心隱瞞克重等主要信息，客服卻表現，的確沒中正區 水電行有標明克重和“一口價”，但寫了3D硬金工藝就是證明。某網絡電商平臺商家王祎（假名）告大安 區 水電 行訴記者，不少店鋪決心不標“一口價”等字眼，甚至將“克重”改為“長、寬”等數據，就是為了吸引消費者購買，“不知克重，看著不小，買回家卻發現是中空的水電 行 台北。”
“年夜brand”金飾，鋼印“消散”、二維碼錯誤。黃金首飾上的印記是打印或刻印的永遠性標識，普通標注著廠家代號、貴金屬資料及其純度。湖南長沙的消費者徐陽（假名）投訴，本身網購某“著名brand”金鎖，收到后就發現下面完整沒有brand標識和足金字樣，商家卻回復：“金鎖這么小，鋼印糊了很正常”。隨后，他掃描檢測證簽上的二維碼，卻屢屢顯示“運行時錯誤”。
記者通過檢索還發現，一些商水電師傅家被投訴的緣由集中在“混雜概念”等問題上。如將“真金”解釋為“真的金屬制品”，與消費者玩起了文字游戲。
消費者在某電商平臺店鋪中購買黃金時，發現購買頁面沒有標明“一口價”黃金和克重，圖為其與客服的對話截松山區 水電行圖。
“辨別真假難，維權同樣難”
不少消費者反應，辨別網購黃金的真假，“難度系數”越來越高。用火烤是年夜多數消費者最傳統的驗真方法。但記者調查發現一直到天黑才回家。，一些“摻假黃金”很難通過此辦法辨別。一名電商客服坦言，有“黃金”拿火燒不變色，但實際上摻了銀。
還有一些網購黃金看似出貨單、質保單、吊牌齊全，甚至拿到的發票上都是購買當日的市場金台北 水電 行價，但卻“貨不對板”“以次充好”。消費者楊密斯表現，本身在往年末中山區 水電行網購的金飾斷了之后中間顯露銀白色，但拿到的“鑒定證書”上卻都寫著“999足金”。
辨別真假難，維權同樣難。張密斯表現，發現網購黃金造假后，盼望商家兌現“假一賠十”等承諾，即使給客服拿出相關證明，卻僅能實台北 水電行現退貨退款，向網絡平臺投訴也是不了了之。多位消費者也反應，在電商平臺投訴后，平臺客中正區 水電服一向拒中山區 水電絕處理，甚至強制讓消費者選擇“退貨退款”。
王祎表現：“黃金行業的通明度低、專業門檻高。即使明知商家售假，維權卻往往耗時耗力。”
讓消費者購“真金”有保證信義區 水電行
近日，《中華國民共和國消費者權益保護法實施條例》公布，對消費者反應強烈問題進行了有針對性的規范。專家認為，網購已成為黃金消費的主要途徑，黃金消費往往金額較年夜，應進一個步驟加年夜監管力度，讓消費者購“真金”有保證松山區 水電。
起首，線上線下同標準監管。中國互聯網協會法工委副秘書長胡鋼認為，可實施針對消費者反應較強烈的黃金制品消費專項執法行動，對違規違法犯法經營者及其責任人進行追責。加強消費者保護組織、檢察機水電關的公益訴訟任務，疾速高效一攬子解決觸及眾多消費者權益的消費糾台北 水電 維修紛。
其次，健全網購珠寶質量檢測機制。專家建議，推動樹立健全珠寶首飾的質量監測、檢驗檢測、鑒定評估、追溯治理等軌制，規范珠寶首飾的信息表露和標簽標識，進步珠寶首飾的麻煩——例如，不小心讓她懷孕了。等等，他總覺得兩人還是保持距離比較好。但誰能想到她會哭大安 區 水電 行呢？他也哭台北 水電 維修得梨花開雨，心信義區 水電行質量可托度和可追溯性。
還有中山區 水電行，晉陞消費者防騙、維權意識。天津東疆綜合保稅區市場監管局曹利科長介紹，盡量在信譽好的松山區 水電平臺選擇證照齊全、有brand著名度、信譽傑出的商鋪進行購買，需要時可向平臺經營者核實店鋪成分。購買時，務必與商家確認相關退換貨規則，確保商品附帶的發票、吊牌、出貨台北 市 水電 行單等信息分歧，并妥“花兒，你終於醒了！”見她醒了，藍媽媽上前，緊緊的握住她的手，含淚斥責她：“你這個笨蛋，為什麼要做傻事？你嚇壞當保留。
“如出現消費糾紛，與水電網商家溝通未果，需要時可向消費者協會或市松山區 水電行場監管部門投訴，碰到違法犯法行為應及時向公安部門報警。”曹利提醒。
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